Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal este Cabinet Individual de Psihoterapie Mihaela Rădoi, cu sediul de desfășurare a activității în București, România, contact: cabinet@mihaelaradoi.ro, telefon +40 725 788 599.

• Formular de contact: nume, adresă de email, telefon (opțional), conținutul mesajului.
• Asistent virtual (pre-anamneză): informații pe care le introduceți în conversație, inclusiv posibile date privind sănătatea sau starea psihică, transmise voluntar pentru pregătirea primei ședințe.
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, stocate în jurnalele serverului pentru securitate și funcționare (durată limitată).
• Preferințe cookie-uri: alegerile exprimate în bannerul de consimțământ (stocate local în browser).

• Răspuns la solicitări și programări — executarea demersurilor precontractuale / interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR).
• Pre-anamneză inițială prin chat — consimțământ explicit pentru datele pe care le furnizați, inclusiv categoria specială „date privind sănătatea” unde este cazul (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR).
• Securitatea site-ului și obligații legale — interes legitim / obligație legală.
• Cookie-uri neesențiale (ex. YouTube) — consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR).

Datele pot fi accesate de furnizori tehnici (găzduire web, servicii email, furnizori AI pentru procesarea conversațiilor de pre-anamneză), strict în măsura necesară și pe baza unor angajamente de confidențialitate și prelucrare conforme GDPR. Nu vindem datele dumneavoastră către terți.

Linkurile către WhatsApp, rețele sociale sau YouTube vă direcționează către platforme cu politici proprii de confidențialitate.

• Mesaje formular contact: până la 24 de luni de la ultima interacțiune sau mai devreme la cerere.
• Conversații pre-anamneză: până la finalizarea intake-ului și transmiterea către terapeut; istoricul tehnic al sesiunii chat poate fi păstrat temporar în memoria serverului pe durata sesiunii.
• Jurnale server: conform politicii furnizorului de hosting, de regulă până la 90 de zile.
• Preferințe cookie: până la 12 luni sau până la retragerea consimțământului.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de a vă retrage consimțământul (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare). Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la cabinet@mihaelaradoi.ro. Răspundem în termen de maximum 30 de zile.

Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (comunicare criptată HTTPS, acces limitat, confidențialitate). Informațiile din cadrul relației terapeutice sunt protejate și de obligațiile deontologice și de secret profesional aplicabile psihologilor și psihoterapeuților din România.

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani fără acordul părinților/tutorilor legali. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără acordul necesar, le vom șterge.

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este publicată pe această pagină. Vă încurajăm să o consultați periodic.

Consultați și Politica de cookie-uri și Termenii și condițiile.